Returer och ångerrätt

Frist

Konsumenten kan frånträda avtalet inom 14 dagar från det att produkten tas emot, utan att ange skäl, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59).

Så meddelar du

Skicka ett meddelande till [email protected] eller med post till: Vilonatt, Strömsvägen 53, 833 33 Strömsund. Det räcker med en tydlig uppgift (namn, efternamn, ordernummer, vilja att frånträda avtalet).

Retur av produkten

Skicka produkten utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter meddelandet, till den angivna adressen. Kostnaden för returen bärs av konsumenten, om inget annat har avtalats.

Återbetalning

Vi återbetalar 449 kr med samma betalningsmedel som användes vid betalningen vid leverans, utan dröjsmål och senast 14 dagar från mottagandet av meddelandet – vi kan avvakta tills vi har fått produkten eller bevis på att den skickats.

Undantag

Ångerrätten gäller inte när förpackningen till ett livsmedel har öppnats och produkten inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl. Avtalsdetaljer: köpvillkor.